Comunicação interpessoal e assertividade

Destina-se a candidatos com:

– Idade igual ou superior a 18 anos.

– Comunicação Interpessoal

– Elementos básicos do processo comunicacional

– Determinantes da comunicação eficaz

– Estilos comunicacionais

– A comunicação como objeto de dinamização de uma equipa de trabalho

– Estilos de Comportamento e Comportamento Assertivo

– Estilos típicos de comportamento

– Dimensões do comportamento assertivo

– Componente emocional da assertividade

– Desenvolvimento da assertividade