Cursos de Educação e Formação de Adultos

EFA de Nível Secundário e de Certificação Profissional de Aprovisionamento e Venda de Peças

Detalhes do curso

Destinatários

Destina-se a candidados com:

– Idade igual ou superior a 18 anos

– 12º ano de escolaridade

SELEÇÃO DE CANDIDATOS:

Os candidatos são convocados por ordem de inscrição e sujeitos a um processo de seleção que inclui entrevista e exame médico.

Programa

Portfólio Reflexivo de Aprendizagem

(60 horas)

Formação teórico-prática

(1025 horas)

– Introdução ao setor automóvel

– Materiais – Ferrosos, não ferrosos e não metálicos

– Desenho técnico – Construções geométricas e projeções ortogonais

– Motores a gasolina e Diesel / Sistema de arrefecimento e lubrificação / Admissão e escape

– Sistemas de Transmissão

– Sistemas de direção, suspensão e rodas / Sistemas de travagem

– Sistemas de carga e arranque / Sistemas de iluminação e aviso

– Sistemas de conforto e segurança / Sistemas de informação e comunicação

– Sistemas de ignição / Alimentação / Sobrealimentação

– Carroçarias

– Análise de mercado de fornecedores de peças

– Análise de logística, condições financeiras e garantias dos fornecedores de peças

– Organização do serviço interno – Sistema de encomendas, identificação, registo de peças e processo de requisição de produtos em stock

– Rastreabilidade, armanezamento, manuseamento, acondicionamento e registo de peças

– Definição e orçanização de áreas e espaços de armazém

– Entrega e expedição de mercadorias

– Estudo e avaliação das condições e requisitos para atribuição de créditos a clientes

– Legislação de garantias e gestão de garantias de peças

– Elaboração de estatísticas de vendas

– Processo de comunicação

– Relação com o cliente / Comportamento organizacional

– Gestão de reclamações e conflitos com clientes / Fornecedores

– Técnicas de vendas e negociação

– Técnicas de negociação na função “compras”

– Gestão de stocks

– Elaboração de estatísticas de movimentos de stock

– Seguimento e fidelização de clientes

– Campanhas de vendas de peças e serviços

– Gestão de resíduos, recolha e classificação

– Implementação de políticas, objectivos e procedimentos

Formação Prática em Contexto de Trabalho

(210 horas)

Decorre numa oficina do setor automóvel, em situação real de trabalho.

Outras informações

O curso de Aprovisionamento e Venda de Peças de certificação profissional, confere uma qualificação profissional de nível 4.

CÓDIGO DO CURSO 1882
DURAÇÃO 1300 horas
DATA DE INÍCIO: Data a determinar
LOCAL A designar
PREÇO €0.00