Gestão de equipas e de conflitos

Destina-se a candidatos com:

– Idade igual ou superior a 18 anos.

– Coordenação da Equipa

– Formas de organização da equipa

– Desafios e oportunidades

– Comunicação com assertividade na liderança

– Distribuição de tarefas e complementaridade dos elementos da equipa

– Motivação da equipa para um desempenho de excelência

– A existência de preferências pessoais e o seu reflexo na equipa e nas funções de liderança

– A equipa de Trabalho

– Fenómenos e dinâmicas próprias

– Relação de trabalho da equipa perante o líder

– Relação de trabalho entre os elementos da equipa

– Criação de ambientes propícios à colaboração e entreajuda

– Gestão de Conflitos no Desenvolvimento do Trabalho em Equipa

– Origem e fonte de conflitos

– Atitude tranquila numa situação de conflito

– Como lidar com os desacordos e conflitos

– Como motivar os elementos da equipa

– Consequências de situações de conflitos

– O Relacionamento dos Elementos da Equipa

– Respeito mútuo entre líder e colegas

– Valorização pessoal e profissional

– Equilíbrio nas sugestões, problemas e necessidades dos outros

– Funções e responsabilidades individuais

– Exercício da liberdade com responsabilidade no trabalho

– Comunicação Assertiva na Resolução de Conflitos na Equipa

– Capacidade de resolução de conflitos

– Impacto da comunicação no relacionamento humano

– Comportamentos que facilitam e dificultam a comunicação e o entendimento