Gestão de equipas e de conflitos
Detalhes do curso
Destinatários
Destina-se a candidatos com:
– Idade igual ou superior a 18 anos.
Programa
– Coordenação da Equipa
– Formas de organização da equipa
– Desafios e oportunidades
– Comunicação com assertividade na liderança
– Distribuição de tarefas e complementaridade dos elementos da equipa
– Motivação da equipa para um desempenho de excelência
– A existência de preferências pessoais e o seu reflexo na equipa e nas funções de liderança
– A equipa de Trabalho
– Fenómenos e dinâmicas próprias
– Relação de trabalho da equipa perante o líder
– Relação de trabalho entre os elementos da equipa
– Criação de ambientes propícios à colaboração e entreajuda
– Gestão de Conflitos no Desenvolvimento do Trabalho em Equipa
– Origem e fonte de conflitos
– Atitude tranquila numa situação de conflito
– Como lidar com os desacordos e conflitos
– Como motivar os elementos da equipa
– Consequências de situações de conflitos
– O Relacionamento dos Elementos da Equipa
– Respeito mútuo entre líder e colegas
– Valorização pessoal e profissional
– Equilíbrio nas sugestões, problemas e necessidades dos outros
– Funções e responsabilidades individuais
– Exercício da liberdade com responsabilidade no trabalho
– Comunicação Assertiva na Resolução de Conflitos na Equipa
– Capacidade de resolução de conflitos
– Impacto da comunicação no relacionamento humano
– Comportamentos que facilitam e dificultam a comunicação e o entendimento
