Modular

Relacionamento interpessoal

Detalhes do curso

Destinatários

Destina-se a candidatos com:

– Idade igual ou superior a 18 anos.

– 9º ano de escolaridade

Programa

– Relacionamento Interpessoal

– Principais interlocutores

– Internos

– Externos

– Fatores pessoais

– Auto estima e afiliação

– Motivação

– Realização pessoal e profissional

– Fatores organizacionais

– Criação de ambientes propícios à colaboração e entreajuda

– Capacidade de influenciar decisões e melhorias nos processos internos

– Capacidade de melhorar o desempenho da empresa e dos fornecedores, através de um melhor entendimento dos objetivos e necessidades de cada interlocutor

– Fatores relacionais

– Rigor / objetividade

– Eficácia e assertividade

– Empatia e disponibilidade

– Capacidade de partilhar, cooperar e acompanhar

– Recolha de contributos das entidades envolvidas

– Capacidade de resolução de conflitos e de situações geradoras de ansiedade

– Comunicação Escrita e Oral

– Conteúdos e língua

– Linguagem corporal

– Estilos de linguagem

– Ajustamento da linguagem ao objetivo da informação

– Seleção e identificação dos destinatários

– Escolha do formato a utilizar

– Formas de arquivo

CÓDIGO DO CURSO U0403
DURAÇÃO 25 horas
DATA DE INÍCIO: Data a determinar
LOCAL A designar
PREÇO €45.00