Destina-se a candidatos :

- Com idade igual ou superior a 18 anos.

- Pessoas que já estejam ligadas à atividade e/ou que possuam o 11º ano de escolaridade.

- O Seguro Automóvel

- Teoria de seguros

- Lei do contrato de seguro

- Vocabulário da atividade seguradora


- Legislação

- Código da estrada

- Portaria nº 377/2008

- Responsabilidade civil / Código civil

- Decreto Lei nº 291/2007

- Valorização do dano corporal


- O Processo de Sinistro

- A declaração amigável de acidente automóvel

- TPR - Tabela Prática de Responsabilidades

- Convenções IDS; CIDS

- Definições e classes de acidentes de tráfego

- Interatividade entre perito e gestor de sinistros

- Gestão do processo de sinistro


- A Averiguação

- Função e perfil do averiguador

- Tipos de averiguação

- Técnicas comportamentais

- Preparação para a averiguação do acidente

- Procedimentos para definição de responsabilidades

- Instrumentos de trabalho

- Métodos de medição

- Recolha de elementos

- Fotografia

- Análise do local de sinistro

- Enquadramento de danos

- Análise documental

- Depoimentos de intervenientes / Testemunhas

- Fraudes

- Análise de relatórios de averiguação

- Elaboração de relatório de averiguação


- Carroçarias

- Estrutura do Veículo / Carroçaria

- Tipologia de colisões

- Tipos de danos

- Métodos de deteção de danos

- Graus de deformação

- Sistemas de medição de cotas de carroçaria

- Controlo de cotas e tolerâncias


- Controlo visual

- Soldaduras e irregularidades

- Aplicação de massa de vedação, de insonorização e de anti-corrosão

- Deslocação de órgãos mecânicos e outros

- Diferenças de cor

- Vestígios de aplicação de tintas